Vastuullinen pelaaminen ja apu pelihaittoihin

Keskustele Peluurin kanssa

Peluurin auttava puhelin on 0800 100 101. Se palvelee maanantaista perjantaihin kello 12–18 Suomen aikaa. Puhelu on maksuton, ja voit keskustella nimettömänä. Tarkista mahdolliset poikkeusaukiolot Peluurin omalta sivulta.

Jos kirjoittaminen tuntuu puhumista helpommalta, Peluurin chat on avoinna kello 12–15; tarkista chatin aukiolopäivät Peluurin chat-sivulta ennen yhteydenottoa. OmaPeluuri-yhteisöstä tukea saa vuorokauden ympäri. Peluuri neuvoo sekä pelaajia että läheisiä ja auttaa löytämään tilanteeseen sopivia jatkopalveluja.

Sinun ei tarvitse osata nimetä ongelmaa tai valmistella täydellistä selostusta. Voit aloittaa kertomalla, mikä pelaamisessa huolestuttaa juuri nyt. Tämä sivusto ei tarjoa kriisi- tai hoitopalvelua; keskustelut käydään suoraan apua tarjoavan tahon kanssa. Peluurin aukioloaikojen ulkopuolella voit soittaa MIELI ry:n kriisipuhelimeen 09 2525 0111, joka päivystää suomeksi ympäri vuorokauden. Hädässä soita 112.

Huomaa, milloin pelaaminen vie liikaa tilaa

Pelaamisen haitta ei näy vain hävityssä rahassa. Myös salaaminen, jatkuva huoli ja pelaamisen ympärille järjestyvä ajankäyttö ovat syitä pysähtyä. Peluurin pelaajille suunnatuissa ohjeissa käsitellään esimerkiksi velkojen salaamista ja uusien pelitilien avaamista suljettujen tilalle.

Tarkastele omaa tilannettasi ilman tarvetta puolustella sitä. Jos pelaaminen ahdistaa tai päätöksessä pysyminen on vaikeaa, keskustelutuki voi auttaa. Peluurin sivuilla on myös itsearviointitestejä; ne tarjoavat pohdinnan tueksi tietoa, mutta eivät korvaa henkilökohtaista arviota.

• Onko pelaamista tai siihen käytettyä rahaa vaikea kertoa läheiselle?
• Ovatko laskut tai muut välttämättömät menot jääneet pelaamisen takia hoitamatta?
• Avaatko uusia pelitilejä, kun olet päättänyt sulkea aiemmat?
• Tarvitsetko apua päätöksessä pysymiseen tai pelaamisen lopettamiseen?

Pelikielto ja peliestot

Peluuri suosittelee yhdistämään erilaisia pelaamisen rajoittamisen keinoja. Pelitilin sulkeminen koskee tavallisesti kyseistä palvelua; se ei itsessään estä toisen sivuston avaamista. Esto-ohjelman voi asentaa kaikille pelaamiseen käytetyille laitteille.

Peluurin ohjeissa muistutetaan, että esto-ohjelma voi estää tukipalveluiden sivuja. Tallenna tarvitsemasi yhteystiedot etukäteen ja tarkista, pääsetkö niihin eston asettamisen jälkeen.

Vertailumme kasinot toimivat Maltan tai Viron luvalla. Pyydä jokaiselta käyttämältäsi sivustolta erikseen tilin sulkemista ja pelikieltoa. Peluuri neuvoo pyytämään tilin sulkemista sähköpostilla ja kertomaan syyksi peliongelman. Varmista, mitä tilejä kielto koskee. Pankkikortin ja maksunvälittäjän esto ei rajoitu yhteen sivustoon, mutta sen kattavuus vaihtelee: Peluurin mukaan esto koskee välittäjästä riippuen kaikkia verkkomaksuja tai vain rahapelisivustoja, eikä Eutellerille tehty esto aina onnistu.

• Pyydä rahaliikenteen esto myös maksunvälittäjiltä sähköpostilla niiden asiakaspalveluun. Peluuri nimeää suurimmiksi välittäjiksi Eutellerin, Trustlyn, Netellerin, Skrillin ja Zimplerin.
• Peluurin mainitsemia esto-ohjelmia ovat maksulliset Betfilter, Mobicip ja Gamban sekä maksuton Betblocker. Mobicipiä et voi poistaa laitteelta itse, ja sen asentamiseen tarvitset läheisen apua.
• Poista pelisovellukset, peru markkinointiviestit ja lopeta pelaamaan houkuttelevien tilien seuraaminen.
• Jos käytät talletus- tai aikarajoja, tarkastele kaikkien pelitilien yhteistä kulutusta.

Selvitä raha-asiat erillään pelaamisesta

Tappioiden takaisin voittamisen tavoittelu ei ole tapa hoitaa velkoja. Aloita tilanteen kartoittamisesta: kirjaa tulot, välttämättömät menot, laskujen eräpäivät ja velat. Jos rahat eivät riitä kaikkiin menoihin, turvaa asuminen ja arjen välttämättömät tarpeet.

Oikeusaputoimistojen talous- ja velkaneuvonta on maksutonta ja luottamuksellista, ja sitä järjestää valtio. Yhteyttä voi ottaa myös silloin, kun velkojen kokonaismäärä tai seuraava askel on vielä epäselvä.

Myös läheinen tarvitsee tukea

Läheisen pelaaminen voi kuormittaa omaa taloutta ja jaksamista. Voit ottaa yhteyttä Peluuriin, vaikka pelaaja ei itse olisi valmis hakemaan apua. Tuen saaminen ei edellytä, että pystyt ratkaisemaan toisen pelaamisen.

Valitse keskustelulle rauhallinen hetki ja kerro konkreettisesti, mistä olet huolissasi. Samalla voit asettaa rajat omalle rahankäytöllesi ja tuellesi. Peluurin läheisille suunnatuista palveluista löytyy keskusteluapua ja vertaistukea oman tilanteen käsittelyyn.

Valitse tuki, johon pystyt palaamaan

Ensimmäisen yhteydenoton jälkeen tukea voi jatkaa itselle sopivalla tavalla. Peluurin palveluihin kuuluvat esimerkiksi OmaPeluuri-yhteisö ja kahdeksan viikon mittainen Peli poikki -terapiaohjelma verkossa. Tutustu niiden sisältöön ja osallistumisen ehtoihin palveluntarjoajan sivulla.

Kasvokkainen ryhmä ei ole ainoa vaihtoehto. Voit kysyä myös oman hyvinvointialueesi mielenterveys- ja päihdepalveluista rahapeliongelmaan tarjottavaa apua.